どーも、ペッパーくんと仲良しになってきました。
昨日は、品川でとあるセミナーを受けてきました。
後半はなんとペッパーくんの登場。
モデルハウス案内ペッパー
資金計画ペッパー
仕様書ペッパー
えっ？ えっ？ なんて？
という方は詳しいご案内をしますが（興味ある！とメールください）、
時代の先端（技術的な話しですが）を少しかいま見えた気がして、
楽しかったセミナーでした。
また、そのセミナーでは、
そのペッパーを監修されている講師の方のありがたいお話も。
個人的に勉強になったのは、
聞くスキルの大切さ。
話す力のスキルアップは受注増加に繋がる
聞く力のスキルアップは失注減少に繋がる
事前にどれだけ、
必要な情報を聞けているかによって、
そのお客さまに力を入れるべきか判断できる。
情報が少ないと、
本来追うべきお客さまでないお客さまを追っかけ続けたり、
土壇場で「想定外（と言う名の言い訳）」の情報が出てきて失注する。
…ですって。
心当たり、どーん。。。
最近は特に、
聞けてないという点が
受注がとれなかったり、
納品をスムーズに導けなかったりの課題かもな、と感じました。
さ～て、いろいろ山積みだぜぇ。
頑張ろ！
その話も興味あればメールください。