秋晴れのもと、LIVESさんのアメリカンな社屋前でパチリ！
全国から集結した熱い皆さまと
10月6日（火）・7日（水）の2日間にわたり、福島県郡山市の株式会社LIVES（ライブス）様にて、「ツタエル会社見学会」を開催いたしました！
当初の定員を大幅に超える大増枠となった今回ですが、なんと「ドタキャン・ゼロ」だけでなく、遅刻もゼロ。全国各地から33名の熱い工務店経営者・スタッフの皆さまがワクワクしてお集まりいただき、会場のキャパシティも参加者の皆さんの熱気も、完全にMAX状態の2日間となりました。
その見学会の興奮冷めやらぬ「超・濃厚なレポート」をお届けします！
「家（スペック）」を売るな。「考え方」を売れ。
惜しみなくノウハウを全開にしてくださったLIVES富永社長。この熱量に会場は釘付け！
見学会のメインテーマは、ズバリ「どうすれば紹介やリピートが途切れない会社になれるのか？」。
工務店経営者の多くが「OB客からの紹介だけでは、いつかパイが尽きてしまう（枯渇する）のでは？」という恐怖を抱え、結局は高い広告費を払って競合ひしめくレッドオーシャンへ飛び込んでしまいます。
しかし、LIVESの富永社長は、その恐怖を見事に吹き飛ばす【特定多数のファン・コミュニティづくり】を実践されていました。
富永社長の教えの根幹は、「恋愛と営業は同じ。ズバリ『遠回り』が正解」ということ。 下心見え見えで「家を買ってください」と近づくのではなく、まずは地域のコミュニティや趣味の仲間に対して、損得勘定なしの「お役立ち」と「おせっかい」を焼き続ける。
富永社長の「ド真ん中の本質」を突く言葉に、会場中が頷き、必死にメモを取る姿が印象的でした
そのコミュニティを繋ぐ接着剤は、「家の性能（スペック）」や「価格」ではありません。富永社長の【考え方】です。 考え方に共感してくれた人は強固なファンになり、その輪はOB客から友人、協力業者へと無限に広がっていく。結果として「紹介のループが永遠に止まらなくなる」という、まさにツタエル式マーケティングの究極の理想形を目の当たりにしました。
社長だけじゃない。スタッフ全員が「トミえもん」！
社長の想いを完璧に体現するLIVESスタッフの皆さん。その連携とスキルの高さに驚きの声が続出
今回の見学会で参加者の皆さんが一様に驚かれていたのが、「LIVESスタッフの皆さんの圧倒的な一体感」です。
社長がいくら外で良いことを言っても、社内のスタッフが「言われた作業をこなすだけ」ではコミュニティは作れません。LIVESさんでは、社長の熱い「考え方」がスタッフ全員に深く腹落ちしており、誰もが自ら考えて動く「最強のチーム」が出来上がっていました。
「あの人に相談すれば解決する！（＝トミえもん）」という存在が社内に何人もいる状態。参加者アンケートでも、「社員の皆さんがイキイキしている」「同じ方向を向いているのが羨ましくもあり、尊敬します」という声が殺到しました。
なんと！社外営業マン（OB客）さんが仕事を抜け出して参加、。ご登壇。
ご自宅が完成した後これまで3年間で新築5棟、大型リフォーム2件を紹介「年内に新築をまた2件紹介します！」とのこと。
LIVESさんの何に惚れて紹介するのか？「お客さまのことを思う人柄。他のいろんなハウスメーカー、工務店さんとは【考え方】が全然違います」
・・・その前の富永社長の講演の話を聴いていたわけでもなく、駆けつけ30分、ぶっつけ本番で話していただきましたが、富永社長の話と見事にリンク。
そしてこの日の最後に・・・、いろんな会社見学会をやってきましたが初の試み。
クライアント工務店さん（富永社長）MCによる座談会（パネルディスカッション）。
岡田と富永社長による、あえて“行き当たりばったり”のパネルディスカッション！
個人的には気持ちよく話しできるセッションでした。アッという間の45分でした。
遊び心×本気！伝説となった「2.4h TV」チャリティー大宴会
そして、初日の夜。ここからが「LIVES流コミュニティ」の真骨頂です。 ただの懇親会で終わるはずがありません！
見てください、この一体感！全員お揃いの黄色いTシャツで大宴会！
なんと富永社長から、熊本で災害支援等の活動をされている「HomeLinkやつしろ」さんへのチャリティー企画が突如発表されました。 協賛した参加者には、LIVESさん特製の「2.4h TV（某24時間テレビのオマージュ・宴会時間が約2時間半なので）」Tシャツがプレゼントされるという粋なサプライズ！
全国の熱い社長たちが財布の紐を緩めまくり、なんとその場で「11万円」もの浄財が集まりました！
全員でお揃いの黄色いTシャツを着て、笑い合い、熱く語り合いながら、同時に「社会への貢献」という一つの本気（意義）を共有する。 この「遊び心」と「本気の想い」の絶妙なバランスこそが、人を強烈に惹きつけ、離れられなくするLIVESさんの“引力”なのだと痛感した夜でした。
究極の「おもてなし」を体感した2日目
2日目のモデルハウス見学
なんと富永社長自らがグラスを片手におもてなし！
2日目は本社・モデルハウスの見学。 空間のカッコよさはもちろんですが、ここでも富永社長自らが参加者にドリンクを配って歩くなど、損得勘定なしの「おもてなし（与える姿勢）」を体現されていました。 この背中を見ているからこそ、スタッフの皆さんも自然とお客さまに寄り添えるのだと納得です。
知覚動考（ともかく、うごこう）！
あっという間の、そして超・濃密な2日間。 参加された33名の皆さまのアンケートには、「自社の北極星（考え方）を整理し直す」「帰ってすぐ、コミュニティ強化に向けて動く！」といった、前向きな「腹落ち」の言葉がズラリと並んでいました。
すべてを丸裸にして惜しみなくノウハウを公開してくださったLIVESの富永社長、そしてスタッフの皆さま。最高の学びと感動を、本当にありがとうございました！
そして、全国からお集まりいただいた熱い33名の皆さま、LIVESの全スタッフの皆さま、会場を提供していただいたパナソニックの皆さま、総勢50名近くの皆さま、お疲れさまでした！
今回学んだ「知覚動考（知って、覚えて、動いて、考える＝ともかく、うごこう）」の精神で、明日から自社の現場でガンガン実践していきましょう！
LIVESさんの熱い「考え方」が詰まったモデルハウス
次回はぜひ、あなたの会社にもこの熱狂を！
参加の皆さまの声（初日の座学後のアンケート・「公開しちゃダメ」を除いたすべて）
K社 Aさま（青森県）
富永社長の器の大きさを改めて感じた一日でした。
社外営業マンのSさん、また萱森さんのお話からも感じましたが、相手の幸せのためにとことん考えているすばらしさにとても感動しました。
人と人のつながりを大切にする！スタッフ全員が、同じ考え方をしていることがすごいと思います。
・コミュニティの皆さんの暮らしを守る
・「考え方を売る」→社員全員で共有する
・「出入口の法則」
・コミュニティづくりで特定多数を集める。
帰ってからTTPしたいことがたくさんあり、大変勉強になりました。
LIVESの皆様、準備から懇親会までありがとうございました。
※対談形式とても良かったです
B社 Nさま（山形県）
LIVESの皆さま、ツタエルさま、本日のご準備と貴重な話しをありがとうございました！！
最初の富永社長から社員の皆さまの話に共通しているところが”お客様に喜んでもらって、自分達も一緒に喜ぶ”ということなのかな？と感じました。
遠回りしていることでも、根気強く続けてこられたのではないかな？とも思いました。社内・社員で共有して同じ想いを持って仕事をされている皆さまがうらやましくも尊敬です。
ファミレスみたいな家づくりを脱却できるように、参考にさせていただきます。
情報誌を送っていただけると嬉しいです！！（弊社の情報誌も送って良いでしょうか）
※富永社長の赤いくつ下がチラっと♡とっても素敵でお似合いでした！！
F社 Kさま（岩手県）
ライブス、ツタエルの皆さま、大変ありがとうございました。
富永社長の考え方にも、大変共鳴して刺激を受けました。
また、社員スタッフの皆さまの言葉と自らの行動力にも、大変驚きました。
なかなかライブスさんの極みまでは難しいですが、自分と会話して一歩ずつ進んでいきたいと思います。
数字と自由のバランスをどうやって取っているのかを、今度教えて頂きたいです。
Y社 Yさま（長野県）
社内の一体感を感じました。社員の皆さんがいきいきしている会社ですね。楽しそうでうらやましいかぎりです。
キーポイントホーム 中村さま（青森県）
今回のセミナーも、とてもためになる内容でした。
富永社長、萱森さん、酒井さん、佐々木さん、岡田さん皆さんのお話をききながら、自分が会社に戻ってマネできるところはどこか？という目線で聴かせていただきました。ありがとうございました。
いちい建築工房 中野さま（岐阜県）
今回も参加させていただきありがとうございました。
LIVESの皆さまには、忙しい中、すばらしいお話をしていただきました。個性のある皆さまは、とてもキラキラしていて、素敵でした。
何かを学ぼうと思って郡山へ来ましたが、真似できないところばかりですね。ある物探しをしながら「ともかくうごこう」と感じました。
改めて、ありがとうございました。
フォルトーナ 高橋さま（新潟県）
いつもいつも貴重なお話ありがとうございます。
常日頃からLIVESさんからの情報を沢山頂いて本当に感謝申し上げます。
また本日、スタッフさんからのお話も聞くことが出来て、すごいの一言に尽きます。
真似できるかどうか、わかりませんが、これは！と思うことがありましたので、「ともかくうごこう！」と思います。
本日はお忙しいところ、ツタエルさん、ライブスさん誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願い致します。
S社 Sさま（山形県）
本日は大変貴重なお話ありがとうございました。
コミュニティを作り、ファンを作っていく考え方、とても参考になりました。
中でも何を大事にしているか？という質問に対して、小さな約束を徹底的に守る。タスク管理の大切さ。そして自由の中でもタスク管理をお聞きし凡事徹底の大切さについて知ることができ、明日から基本を大切に自社のMHzを作っていきたいと思いました。
富永社長、萱森さん、佐々木さんありがとうございました。
H社 Tさま（熊本県）
本日、お話聞いてとても勉強になりました。
受注は大変多くいただけるのですが、うまく回す仕組みができていない現状です。LIVESさんの仕組み作りを参考にして、やってみます。ありがとうございました。
S社 Uさま（和歌山県）
本日の一番の収穫は、「考え方を売る」でした。まったくその通りだと思います、忘れていました。
考え方を売る前に、社員と共有する、というお話しはその前提条件です。私たちの事業を一度原点に戻し、「考え方」を整理し、社員が共有できる形にしていくことにします。富永社長はじめ、皆さまに感謝いたします。
U社 Uさま（熊本県）
社員みなさんがイキイキして発表している姿を見て、充実感、仕事に対する満足度がすごく伝わりました。
モノを売るのではなく、コミュニティの中で恩をたくさんあげることでモノとして返ってくるところに感心しました。
「思い通りにはならないけど、決めた通りになる」ということで帰ってからコミュニティの強化を頑張ろうと思います。
櫻井建設 長橋さま（山形県）
今回のお話を聞いて、富永社長のお人柄や営業スタイルの安心感がお客さまやスタッフのみなさん、周りの方々との良い関係につながっていると感じました！
知覚動考（ともかくうごこう）という言葉もとても印象に残りました。
お客さまの満足度の高さや、そこから紹介につながっていくことも、何かあったらすぐ動く姿勢や、日頃からのお客さまへのお役立ちの積み重ねがあってこそなのだと思いました。たくさんの気づきがあり、とても勉強になりました。
本日はありがとうございました。
S社 Hさま（山形県）
本日はお忙しい中、貴重なお話しをしていただきありがとうございました。
OB客のSさんの言葉の中にLIVESの人柄にほれて家づくりを一緒にすると決断されたというところがありました。岡田社長が質問で「人柄はどこの会社でもだいたいいいのでは？」と質問していましたが、「モノを売る人しかいないから」と答えていて、確かに家づくりをする上でモノやサービスばかり売っていてもその後のつながりが浅くなってしまうと思いました。
自分も設計として、お客さまへ人柄を売らなければと感じました。
また、“社外営業マン”はここまですごいのかと感じ、今家づくりをしているお客さまとこれまでのオーナーさんを、大切にしていかなければいけないと改めて感じました。
新築営業もリフォーム営業も、時間の使い方、やり方、お客さまとの接し方にすごく前向きな方や上手な方が多い会社だなと感じました。
従業員として、No.2のつもりで社長や、会社をサポートしていくという気持ちを持って、自分できるように少しずつできることからチャレンジしていきたいと思います。
併せて会社の社員全員が同じ考え方を、共有・発信していけるように日々学ぶことや、新入社員への周知も徹底していきたいです。
K社 Kさま（茨城県）
ライブスさんの社員さんとお客さまとの距離の近さに感心しました。
佐々木さんのリフォームスキルやばいですね。ウチにも佐々木さんのメソッドを、導入したいです。
K社 Uさま（長崎県）
富永社長が従業員のみなさんやお客さまを信頼しているというのがとても伝わりました。
また従業員のみなさんも富永社長を信頼していることも伝わり、考え方をお客さまに売ることができるのかなと思いました。
お客さまの生の声や他の工務店さまの声を聞く機会、今後もあまりないと思うので、今日来て良かったなと思います。
“お昼の佐々木さん”のお仕事のやり方のお話しも聞けて良かったです。
ありがとうございました。
S社 Kさま（大分県）
今日はいろいろと話を聴けてすごく良かったと思います。
新築営業、リフォーム営業について自身に置き換えて聞いて、できているのかどうか、自社の社内はどうなのか、現実は厳しいけれど、チームワーク共有が本当に大事だと思いました。
現場の問題なども後回しにしない、スピードで顧客に対して対応、潜在ニーズも拾ってやっていくなど、「売上高＝役立高」をさらに痛感しました。
どの程度社内に持ち帰れるかわかりませんが共有していきたいと思います。
本日はありがとうございました。
Y社 Yさま（宮城県）
お世話様でした。
金融機関にお勤めの“社外営業マン”（LIVESさんのOB客）の方が「ハウスメーカーの営業マンが、物を売るために、ローンを通してほしい」と言ってこられますが、実はお客さまのことを考えていない。お客さま目線のスタンスで接することの大切さを感じました。
LIVESさんのマネはできませんが、コンフォートゾーンを上げて帰れます。
ありがとうございました。
白石工務店 白石さま（埼玉県）
尖がったLIVESさん（富永さん）のお話を聞けて嬉しかったです。
“出入口”の大切さを改めて、考えさせられました。
「自由」の大切さを考えさせられました。
自分の現在の仕事の取組みの中で、「人に寄りそう」ことをより一生懸命行っていきたいと思います。
T社 Mさま（埼玉県）
差別化、特定少数、他社にマネできない商品、ファン作り、地域密着の企業にとって必要なことをやり通す姿勢。
そして何より社員が一番の会社のファンである姿がとても素敵ですね、働く者同士の信頼感！！
感じたことを大切に持ち帰ります。
I社 Fさま（岩手県）
本日はありがとうございました。
新築、リフォームを全社員で、協力的に回しているところが参考になりました。
考え方の共有発信、動きを自社に落し込んで行きます。
イベント回数も多く皆さん忙しいのにすごいです。
S社 Sさま（宮城県）
LIVESさん全体、全スタッフの生の声を聞くことできてとても為になりました。
東北電力さんとのストックビジネスがベースにあると知り、理解も深まりましたし、近しく思いました。
お客様とのサークル活動、グッズ制作などもすぐに取り組みたいと思います。
ありがとうございました。
S社 Tさま（宮城県）
たくさんのお話ありがとうございました、勉強になりました。
富永社長のお話で「工務店をやりすぎない」が印象に残った。人と人とのつながり、コミュニティ重要だということ改めて思いました。
自身の業務には、佐々木さん、酒井さんの仕組みづくりのお話が参考になりました。実際の担当業務とは異なりますが業務に対する向きあい方など今一度考えてみたいです。
S社 Cさま（宮城県）
リフォームの流れで大切なポイントは工務店では共通であるところは手を抜かずやっていることが、次の紹介や追加工事等につながっていくと改めて気付かせていただきました。初心に戻れました。手間を惜しまず、お客さまの対応をしていきたいです。
O社 Mさま（長野県）
初めての参加で少し緊張しましたが、他社さんの様子を知ることができて参考になりました。ありがとうございました。
OTEC 天野さま（長野県）
本日は、貴重なお話をありがとうございました。
富永社長はじめ、社員の皆さまの生の声を聞くことができて、自社に活かしていきたいと思います。
飯田市から車で6時間かかりましたが、来てよかったです。ありがとうございました！
OTEC 太田さま（長野県飯田市）
LIVESさんのヒト、モノ、コトがすべてつながる仕組みが自然に？できていることに感銘を受けました。
あとは、スタッフさんも含めて個々の力量の高さにも驚きました。
ありがとうございました。
O社 Nさま（長野県）
LIVESの皆さま、本日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。
沢山のお話をお聞かせいただいた中で一番印象に残ったのは、富永社長がスタッフの皆さまのことを父親のように見守っているのかな、ということです。
富永社長に期待されるからこそ、任せているからこそ、社員の皆さまが同じ方向に向かって進んでいるのだろうな、と思いました。
まとめきれませんが、学ばせていただけたことが沢山ありました。質問したいことも沢山あったので懇親会でお話できることを楽しみにしています(^^)。ありがとうございました。
アトリエサクラ 永島さま（静岡県）
本日もありがとうございました。富永社長はじめLIVESさん皆さま、“おもしろいことやろうぜ”で目的に向ってすごいチームを体感させていただきました。
この数年、自分もツタエルさんの研修に参加させていただいている意義や本質にふれる機会となりました。ありがとうです。
今日の御恩はまた返せるようにがんばります。
ゴール直前、2.4Hマラソンで予定より早く会場に到着したランナー佐々木さんとTAESマン。
出番をすっかり待ちくたびれていました（笑）
感動のゴール。
「出迎えに行って、一緒にゴールしてください」と東京キー局T〇Sの元社員でスポーツ番組担当のカメラマン、赤坂マラソン中継も経験し、現在はLIVES広報担当の社員さん・陣内たかのりさん（本名）から指示されてのスタンバった舞台裏の様子。
なんだか本当に感動的でした( ´∀｀ )
そして、この日が誕生日でもあった佐々木さん。
みんなで、ハッピバースデーツーユー♪
当日朝、東京駅で20分ホールケーキを探し、傾けないように郡山まで持ってきましたヨ
福島県内あちこちを走破！ありがとうございました！・・・この方、夕方以降は、毎回主役( ´∀｀ )
LIVES富永社長よりメッセージをいただきました。
この度は、東北の玄関口福島県へ、そして弊社LIVESの見学に遠方よりお越しいただきましてありがとうございました。
また、ツタエルの岡田さま、山口さま、相原さま、今回このような機会をいただきまして感謝申し上げます。
そしてみなさまからいただきましたご当地のお土産の数々、ありがとうございました。ありがたく社内でごちそうになります。
今回のイベント、ご参加いただいたみなさまいかがだったでしょうか。
おそらく色々な意味で「違和感」を感じられたのではないかと察します。
そうなんです。つまり「変な工務店」なんです。
今回、そんな「変な工務店」にお集まりいただいて、みなさんの貴重なお時間を無駄にするのでは？と不安と責任を感じる一方、せっかくお越しいただくのなら精一杯のおもてなしと、恥ずかしくなる位すべてをOPENにしてご覧いただきたいと思っておりました。
お伝えしたいことを明確に、そして岡田社長がいう一緒に「北極星」を見つけて歩き出すためのテンションをみなさまと共有することが今回の目標でしたので、実務的な面での参考になるところはあまり(ほぼ？)なかったかもしれませんが、わたしたちクライアント同志が一致団結できた感覚(特に懇親会⁉)は目標クリアーかなと勝手に自己評価しております。笑
そして、わたくしはじめ、社員にとりましても今回このような貴重な機会を与えていただきまして学びがたくさんございました。改めてみなさまに感謝申し上げます。
今後もLIVES社員一同、襟を正して、清く正しく美しく「変な工務店」を貫く所存です。
ご参加いただきましたクライアントのみなさま、ツタエルのみなさま、今後ともお付き合いを賜りますようお願い申し上げます。
「人生、思い通りにはいきませんが、決めた通りにはなる」
二日間ありがとうございました。
こちらこそ本当にありがとうございました！
▼自社の「考え方（北極星）」を明確にし、共感を生む第一歩！
ツタエルの「出張戦略会議」
「うちの会社は誰にどう役立つか」この答えがまず第1歩！
https://www.2tael.co.jp/senryakukaigi/
▼ スタッフと「考え方」を共有し、最強のチームをつくる！
チームを「フロー状態」に導く『F4キャンプ』の詳細はこちら
https://www.2tael.co.jp/news/f4camp/
